WS 2012 Prozessanalyse: Petra Steinkellner und Nadine Zheden

Titel: Prozessanalyse im Bereich der Gemeindeverwaltung
zur Vorbereitung des Elektronischen Akts
Verfasserinnen: Petra Steinkellner und Nadine Zheden
Art: Masterthesis
Universität: Organisation und Planung, Institut für Betriebswirtschaftslehre, Universität Wien
Betreuer: o. Univ.-Prof. Dr. Rudolf Vetschera
Themengeber: Stadtgemeinde Neulengbach
Download: WS 2012 Prozessanalyse

Inhalt:

Im Rahmen der Masterarbeit wird allgemein das Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung thematisiert. Dabei werden die einzelnen Schritte einer Prozessanalyse charakterisiert und die Herausforderungen in der öffentlichen Verwaltung aufgezeigt. Die Stadtgemeinde Neulengbach ist dabei nicht nur Themengeber, sondern fungiert darüber hinaus auch als Beispiel-Stadtgemeinde.

Im Rahmen dieses Projektes wurden 5 Prozesse in der Buchhaltungsabteilung der Stadtgemeinde Neulengbach im Detail analysiert und verbessert (Eingangsrechnung durchführen, Zahlungsverkehr, Vorschreibung durchführen, Darlehensaufnahme und –tilgung sowie Voranschlag erstellen). Ein weiteres Ziel dieses Projektes war die Unterstützung der Stadtgemeinde Neulengbach bei der Auswahl eines passenden Anbieters für die Einführung des elektronischen Akts.